惊爆！得物退换货操作全，投诉流程大公开！

得物作为知名的潮流电商平台，在退换货方面有其特定的操作流程，当遇到需要退换货的情况时，可按以下步骤进行操作及投诉：

首先是退换货操作。若要换货，在“我的”页面找到“购买记录”，点击相应订单进入商品详情页，选择“申请换货”，按提示填写换货原因等信息提交申请。等待得物平台审核，审核通过后会收到寄回地址等换货指引，将商品寄回并支付换货邮费即可。若要退货，同样在“购买记录”中点击订单进入，选择“申请退货”，填写退货原因，如商品存在质量问题、与描述不符等。提交申请后等待审核，审核通过会告知退货地址，将商品完好寄回，需注意保留好寄件凭证。

然而，若在退换货过程中遇到问题，比如长时间未收到退款、平台拒绝不合理的退换货申请等，就可以进行投诉。在得物app内找到“客服中心”，点击进入后选择“在线客服”，详细描述退换货遇到的问题，提供订单编号、相关截图等证据，以便客服能快速准确了解情况。客服会根据问题进行处理，若对客服处理结果不满意，可进一步要求升级投诉，说明诉求和期望的解决方案。

也可以拨打得物官方客服电话，清晰阐述退换货问题及经过，保持冷静和理性，让客服记录并跟进。还可通过得物官方社交媒体渠道，如官方微博、微信公众号等，私信反馈退换货纠纷，引起官方重视，促使问题得到妥善解决。在投诉时要确保提供真实准确的信息，以利于得物平台查明情况，公正处理退换货相关争议，维护自身合法权益。